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客戶為先 立足品質(zhì) | 2023年金昌物業(yè)技能比武大賽圓滿落幕
來源: | 作者:金昌物業(yè) | 發(fā)布時間: 2023-10-11 | 2234 次瀏覽 | 分享到:

恰逢金昌集團30周年,為積極響應金昌集團以客戶為中心的核心理念,致力于為客戶創(chuàng)造更多價值,加強技能人才隊伍建設、推動公司高質(zhì)量發(fā)展。10月10日,2023年金昌物業(yè)技能比武大賽圓滿落幕,來自金昌物業(yè)各項目的參賽選手傾其所能,全面展示最強技能,在比學趕幫超的比賽中,夯實業(yè)務技能,提升服務品質(zhì)。



金昌物業(yè)總經(jīng)理吳光烈、副總經(jīng)理羅星星、副總經(jīng)理陳伯新并與各條線負責人擔任評委??聵蛭飿I(yè)協(xié)會會長沈堅、秘書長阮鵬峰蒞臨參觀指導,一同見證這場精彩的賽事。



比武內(nèi)容主要圍繞:秩序條線、客服條線、保潔條線、工程條線四條專業(yè)線基礎業(yè)務知識及業(yè)務操作技能進行比武。本次技能比武不僅是對基礎管理水平的檢驗,更是展示各個區(qū)域員工精神風貌的重要窗口。




理論知識競賽



首先進行的是團隊組競賽,該競賽板塊主要由“知識競答”環(huán)節(jié)組成,主要考核各參賽隊伍對物業(yè)管理綜合知識的掌握程度。各參賽隊伍爭相搶答,比賽火熱拉開序幕。

秩序條線



秩序組競賽由列隊展示、交通指揮手勢和消防水帶操作組成。參賽隊伍整裝待發(fā),以飽滿的熱情和蓄勢待發(fā)的力量,展現(xiàn)昂揚氣勢與專業(yè)能力。




工程條線



工程組競賽環(huán)節(jié)從工程控制柜接線實操切入,重點考察了各工程選手的實際操作能力。實踐全面展開,技藝的切磋,背后都是日復一日的經(jīng)驗積累,是工程專業(yè)的競技、交流,也傳達了金昌物業(yè)工程人的匠心精神。

客服條線



客服組競賽環(huán)節(jié)由“拼盤展示”、“客訴處理“組成。一顰一笑,一言一行,一句問候,一個鞠躬,都展示出服務的溫度。不同服務場景的情景再現(xiàn),金昌物業(yè)人眉宇間流露出的熱情,舉手投足時展現(xiàn)的服務標準,無不表達金昌物業(yè)以客戶為中心的理念。



保潔條線



物業(yè)保潔雖然默默無聞,但他們的努力讓每位業(yè)主的家園凈美如初。帶著“一塵不染,全面無死角”的標準進行清潔作業(yè)展示,通過嫻熟的技能、規(guī)范的動作,在規(guī)定的場地內(nèi)有序地完成了工具擺放、使用、整理等一系列作業(yè)流程,對窗戶進行了精細的保潔。




在激烈的競爭中,本次技能比武評選出了一個團隊冠軍、一個秩序團冠軍以及五位個人獎獲得者。公司領導親自頒發(fā)了獲獎證書。并鼓勵這些獲獎選手繼續(xù)保持努力,回到各自的崗位工作中,以專業(yè)技巧和滿腔熱情為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務。  


2023技能比武雖圓滿舉辦,但金昌物業(yè)的成長、員工的成長永遠在路上。本次技能比武是金昌標準化服務、精細化管理的一次復盤和提升。未來,金昌物業(yè)將著力培養(yǎng)一批高素質(zhì)的物業(yè)人才,打造一支知識型、技能型的物業(yè)服務隊伍。不斷提高金昌物業(yè)管理技能水平和服務品質(zhì),用服務守護萬家燈火,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上踔厲奮發(fā)、聚力前行。